罗海峰老师进行志愿者动员讲话

随后，志愿者中心刘曼青同学介绍工作分工，清晰地讲解了各岗位职责梳理：从后台人员到秩序维护，从场地引导到物资分发，学姐对每个岗位的工作内容、注意事项都进行了细致入微的说明。

服务流程与规范：明确了从赛前准备、赛中服务到赛后收尾的完整工作流程，确保服务无缝衔接。

应急情况处理：贴心地准备了可能遇到的突发状况（如运动员身体不适、物品遗失等）的应对预案，提升了志愿者的应急处置能力。

沟通技巧与礼仪：强调了微笑服务、文明用语的重要性，指导大家如何更好地与运动员、裁判员及观众沟通。她用讲解条理清晰，逻辑分明，用亲切而干练的语言，将繁杂的工作化为了志愿者们手中清晰明了的“行动指南”。

对于志愿者及培训问题进行解答

       对于志愿者及培训问题进行解答万事俱备，只待东风。我们已经准备好了！相信在13、14号的校运会上，这支训练有素、热情洋溢的志愿者队伍，定将成为赛场边最温暖、最靓丽的一道风景线。让我们共同期待他们的精彩表现，一起为运动健儿们加油，为青春喝彩！预祝我校校运会取得圆满成功！